商場不是戰(zhàn)場。普通老板會(huì)將公司之間、部門之間、團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系視為斗爭，1商業(yè)世界是一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)。建立起自己的部隊(duì)"將競爭者視為"敵人"將顧客視為需要征服的幅員"而優(yōu)秀的老板將商業(yè)看作共生的系統(tǒng)，各種各樣的公司可以共同生存和繁榮。建立的團(tuán)隊(duì)能夠適應(yīng)新的市場，并快速與其他公司、顧客甚至競爭者建立起伙伴關(guān)系。
不是機(jī)器。普通老板將公司看作機(jī)器，2公司是社區(qū)。員工無足輕重，希望控制一切。而優(yōu)秀的老板將公司看作個(gè)人希望和夢想的集合，聯(lián)系在一起，共同指向一個(gè)更高的目標(biāo)。
不是控制。普通老板希望員工嚴(yán)格依照他說的去做，3管理是服務(wù)。會(huì)懲罰不服從者。人們不會(huì)創(chuàng)新，而是等著看老板怎么說"優(yōu)秀老板會(huì)設(shè)立方向，并幫助員工獲取他完成工作所需要的資源，允許員工形成自己的規(guī)則。
不是自己的孩子。普通老板將員工看作下級(jí)，4員工是自己的同事。不成熟的人，不信任他優(yōu)秀老板對待每個(gè)員工，都好像他/公司里最重要的人，各個(gè)層級(jí)的員工都會(huì)為自己的工作負(fù)起責(zé)任。
而不是用恐懼激勵(lì)。普通老板將恐懼當(dāng)作激勵(lì)，5用愿景激勵(lì)。比方開除、嘲弄、剝奪某些權(quán)益，導(dǎo)致員工和管理者不敢做冒險(xiǎn)的決策。優(yōu)秀的老板激發(fā)人們看到更好的未來，以及他如何會(huì)成為未來的一部分。
而不只是辛苦。普通老板認(rèn)為員工憎恨工作，6工作應(yīng)該有趣。潛意識(shí)將自己看作壓迫者而員工是受害者。優(yōu)秀的老板認(rèn)為工作是令人愉快的相信管理者最重要的工作，盡最大的可能讓員工從事讓他真正快樂的工作。
而不是疼痛。普通老板將變革和變化看作是復(fù)雜和有威脅的優(yōu)秀的老板知道只有員工和組織有新想法和新方法，7變化等于生長。企業(yè)才可能成功。
而不是將一切自動(dòng)化。普通老板認(rèn)為，8技術(shù)是提供協(xié)助。IT可以加強(qiáng)控制和提高可預(yù)測性，裝置中心IT系統(tǒng)來使員工失去個(gè)性。優(yōu)秀的老板將技術(shù)看作解放人類、以便更有創(chuàng)造性和建立更好關(guān)系的一種方法。
